To limit the spread of the coronavirus on the island, all daily tours and attractions are closed.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 18 de octubre de 2019

En KanariTours, reconocemos que ganar y conservar su confianza es una de las cosas más importantes que hacemos como empresa. Proteger su privacidad es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio.

Hemos preparado esta Política de privacidad para ayudarle a comprender cómo KanariTours recoge, usa y protege la información personal proporcionada por usted a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, correo electrónico y mediante nuestros proveedores de servicios y socios de distribución. Esta Política de privacidad no implica y no nos hace responsables de la privacidad de la información u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier socio de distribución, proveedores, operadores turísticos y cualquier tercero que opere en cualquier sitio al que nuestros sitios web contengan un enlace. Al descargar, acceder o utilizar nuestros sitios web o contenidos o utilizando una aplicación KanariTours ("aplicación") en un teléfono móvil, tablet o dispositivo similar ("dispositivo") o proporcionándonos información a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles u otros sitios o servicios, usted está aceptando los términos y condiciones de esta Política de privacidad.

Quienes somos

KanariTours es un servicio en línea que permite a los usuarios buscar y reservar experiencias en sus viajes a las Islas Canarias. Los productos y servicios de KanariTours están disponibles a través de KanariTours.com y en los sitios web afiliados a KanariTours en todo el mundo, así como en las aplicaciones de KanariTours. KanariTours.com es nuestro sitio web insignia, donde le ofrecemos nuestra gama completa de productos y servicios.

¿Qué información recopilamos?

En general
Recibimos y almacenamos cualquier información que introduzca en nuestros sitios web o que nos ofrezca de otra manera. Recopilamos dos tipos de información sobre usted en nuestros sitios web, aplicaciones móviles, por correo electrónico y a través de nuestros proveedores de servicios y socios de distribución. La información personal, es la información que lo identifica personalmente, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones postales y de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña, e información de facturación (su número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta y fecha de caducidad de la tarjeta). También recopilamos otra información que no lo identifica personalmente, como el sexo, el país de residencia y otra información demográfica. Cuando se registra en KanariTours, le pedimos información básica, incluyendo su nombre y dirección de correo electrónico, y otra información como su ubicación de registro. Puede optar por no proporcionarnos información, pero en general se requiere cierta información sobre usted para recibir ofertas relevantes de KanariTours y sus socios y disfrutar de otros beneficios al ser un miembro registrado. Por ejemplo, para comprar productos o servicios, es necesario que revele información personal, incluyendo su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito y otra información de identificación personal. Si no proporciona información personal, al comprar uno de los productos o servicios de nuestro proveedor, no podemos confirmar su compra ni facilitar su reserva. En algunos casos, también podemos solicitar otra información, como datos demográficos, incluido su país de residencia, género, edad, hábitos de viaje, etc. También utilizamos cookies (como se describe a continuación) para recopilar información sobre el rendimiento y la usabilidad de nuestros sitios web.

Información sobre otros
Es posible que en alguna ocasión, nos tenga que proporcionar información de contacto y de viaje para otras personas a través de nuestros sitios web. Si usted "recomienda a un amigo" o si compra productos o servicios para otra persona a través de KanariTours, deberá enviar la información personal de esa persona. Debe obtener el consentimiento previo de esas personas antes de proporcionarnos su información personal.

Información de otras fuentes.
También podemos obtener periódicamente información personal y no personal sobre usted a través de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes de terceros independientes y añadirla a otra información sobre usted. Por ejemplo, si visita KanariTours haciendo "clic" desde un sitio operado por uno de nuestros socios comerciales, y se ha registrado con ese socio, entonces la información sobre usted que le ha proporcionado a ese socio, puede ser compartida con nosotros, así como la información de contacto e información demográfica. Otro ejemplo, si accede a servicios de terceros, como los servicios de redes sociales, a través de nuestra web o incluso antes de visitar nuestra web, podemos recopilar su nombre de usuario y otra información puesta a nuestra disposición a través de esos servicios. Trabajaremos con nuestros socios y futuros socios potenciales para mejorar y personalizar su uso de nuestro sitio web, de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Información automática
Cuando visita Kanaritours.com o cualquiera de nuestras páginas web afiliadas que están alojadas por nosotros, nuestro servidor web reconoce y recoge automáticamente su dirección IP, la cual es asignada por su proveedor de servicios de Internet. Esto no lo identifica personalmente, sólo identifica el software del navegador web y el sitio web de referencia. Para ayudarnos a analizar el uso de nuestros sitios web y servicios relacionados, y para enviarle los comunicados más relevantes, recopilamos y hacemos un seguimiento de su actividad en línea, como el contenido visto, las páginas visitadas y las búsquedas y/o reservas facilitadas o realizadas. Uno de nuestros objetivos en la recopilación de esta información automática, es ayudarnos a comprender los intereses y preferencias de nuestros usuarios y personalizar su experiencia de usuario. Por ejemplo, si visita París y Londres con frecuencia, podemos enviarle avisos especiales con ofertas y productos populares para esos destinos. Si está suscrito a cualquiera de nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, incluyendo boletines informativos y alertas de destino, es necesario que nos proporcione información personal como su nombre y dirección de correo electrónico y otra información como su país de origen.

Información del pago

Si reserva un tour o excursión con proveedores externos facilitados por KanariTours, recopilaremos su información de pago, incluido su número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de autenticación y dirección de facturación.

Podemos ofrecer a los miembros registrados la opción de guardar información relacionada con el método y la opción de pago en nuestros sitios web. Si guarda dichos detalles de pago en KanariTours, podrá agregar, eliminar o modificar esa información en cualquier momento en la configuración de su cuenta.

LInformación de ubicación y otra información de dispositivos
Cuando utiliza una aplicación en un dispositivo, recopilaremos y usaremos información sobre usted de manera similar y con fines similares a los que utiliza el sitio web KanariTours. Además, podemos recoger información sobre su ubicación si le ha indicado a su dispositivo que envíe dicha información a la aplicación a través de la configuración de privacidad de ese dispositivo, o si ha cargado fotos etiquetadas con información de ubicación. Podemos utilizar la información de ubicación recopilada de su dispositivo o fotos para mejorar su uso de la aplicación al proporcionarle contenido relevante y publicidad contextual. Por ejemplo, podemos usar su ubicación para mostrarle tours o excursiones cerca de usted cuando viaje. Puede cambiar la configuración de privacidad de su dispositivo en cualquier momento, para desactivar la funcionalidad de compartir información de ubicación con la aplicación y/o la funcionalidad para etiquetar sus fotos con información de ubicación. Tenga en cuenta que desactivar el uso compartido de la ubicación puede afectar ciertas funciones de nuestra aplicación. Si tiene alguna consulta sobre la configuración de privacidad de su dispositivo, le sugerimos que se ponga en contacto con el fabricante de su dispositivo o su proveedor de servicios móviles para obtener ayuda.

Sus contribuciones
Puede contribuir a los sitios web de KanariTours de diferentes maneras, incluyendo escribir comentarios, subir fotos, completar su perfil público y calificar las contribuciones de otros usuarios. Dichas contribuciones las podemos almacenar, mostrarlas públicamente en nuestros sitios web y aplicaciones y en las de nuestros socios y distribuidores afiliados, mostrarlas a otros usuarios, compartirlas con nuestros socios y distribuidores, y usarlas con fines promocionales. Tenga en cuenta que si incluye información personal en su contenido, otros pueden verla y usarla. No somos responsables de la información que usted elija incluir en su contenido.

Cookies y cómo las usamos

Las "cookies" son archivos de información que su navegador web almacena en el disco duro de su ordenador, con fines de registro. Las cookies, sólo identifican su ordenador, no te identifican personalmente.

Cookies de origen: en KanariTours utilizamos cookies para que nos ayuden a reconocer su navegador como un visitante y guardar y recordar las preferencias que se hayan establecido mientras su navegador visitaba nuestra web, registrar información de la sesión, recoger información sobre cómo visita y accede a nuestros sitios web y aplicaciones. Si marcó la casilla titulada "guardar esta contraseña para iniciar sesión automáticamente", podemos registrar su contraseña en una cookie. Tenga en cuenta que las ID de los miembros, las contraseñas y cualquier otro dato relacionado con la cuenta incluido en dichas cookies, están encriptados por razones de seguridad. También utilizamos cookies para ayudarnos a personalizar el contenido, la experiencia y los anuncios que se le proporcionan en nuestros sitios web y aplicaciones, y para analizar y medir la eficacia de nuestras comunicaciones por correo electrónico, las características y ofertas del sitio web y los anuncios.

La mayoría de los navegadores web le permiten desactivar las cookies, sin embargo, desactivar las cookies limitará el uso de nuestros sitios web y aplicaciones. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de cookies de su navegador, consulte el enlace informativo correspondiente:


TCookies de terceros: KanariTours y sus sitios web afiliados se comprometen a proporcionarle contenido e información relevante a través de nuestros sitios. Para hacer esto, podemos recopilar información sobre sus búsquedas y otras actividades del sitio y utilizar compañías de publicidad externas para publicar anuncios mientras visita nuestros sitios web, permitimos que estas compañías coloquen y accedan a sus propias cookies en su ordenador mientras están en curso sus anuncios publicitarios. Dichas compañías no tienen acceso a la información que recopilamos a través de las cookies de KanariTours. El uso de cookies por parte de otras empresas está sujeto a sus propias políticas de privacidad y no a las nuestras.

Web Beacons: nuestros sitios web también pueden usar web beacons (también conocidos como gifs invisibles), que son pequeños gráficos con un identificador único, similar en función a las cookies, que se colocan en el código de una página web. Utilizamos web beacons para monitorizarlos patrones de tráfico de los usuarios de una página dentro de nuestros sitios a otra, para entregar o comunicarse con cookies, para comprender si ha venido a nuestro sitio desde un anuncio en línea que se muestra en un sitio web de terceros, y para mejorar el rendimiento del sitio. También podemos permitir que nuestros proveedores de servicios utilicen web beacons para ayudarnos a entender qué correos electrónicos han sido abiertos por los destinatarios y para rastrear el tráfico de visitantes y las acciones en nuestro sitio. Esto nos ayuda a medir la eficacia de nuestro contenido y otras ofertas.

Datos recogidos por socios comerciales y redes publicitarias para ofrecerle publicidad relevante: Muchos de los anuncios que ve en la familia de los sitios de KanariTours, son administrados por KanariTours o sus proveedores de servicios; sin embargo, también permitimos a terceros recopilar información sobre sus actividades en línea a través de cookies y otras tecnologías. Estos terceros incluyen (1) socios comerciales, que recogen información cuando usted ve o interactúa con uno de sus anuncios en nuestros sitios, y (2) redes publicitarias, que recogen información sobre sus intereses cuando usted ve o interactúa con uno de los anuncios que se colocan en diferentes sitios web de Internet. La información recogida por estos terceros, se utiliza para hacer predicciones sobre sus características, intereses o preferencias y para mostrar anuncios en nuestros sitios y a través de Internet adaptados a sus intereses aparentes.

Tenga en cuenta que no tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras tecnologías que estos terceros pueden utilizar para recopilar información sobre sus intereses, y las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta Política de privacidad. Algunas de estas compañías son miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red, que ofrece una única ubicación para optar por la exclusión de la publicidad dirigida a las empresas miembros. Para obtener más información haga clic aquí..

La respuesta a NO rastrear señales: Su navegador web puede transmitir una señal de "No rastrear" ("DNT") a KanariTours y a otros sitios web. Debido a las diferencias en la configuración predeterminada de los navegadores web y la forma en que los navegadores incorporan señales DNT, a veces no está claro para los operadores del sitio si los visitantes han seleccionado la configuración DNT o si son conscientes de que tienen la opción para determinar la configuración del entorno. KanariTours no responde actualmente a las señales DNT. Una vez que la industria de Internet se haya establecido en los estándares relacionados con este tema y KanariTours los reconozca, podemos reevaluar este enfoque.

Cómo usamos y divulgamos su información personal

Utilizamos su información personal de las siguientes maneras:

  • Para el registro y para la gestión de su cuenta, permitiendo su acceso y uso de nuestro sitio; para comunicarnos con usted en general, lo que también incluye el proporcionarle información sobre KanariTours e invitaciones de la familia de empresas KanariTours
  • Para proporcionarle la información que solicita sobre nuestros productos
  • Para enviarle mensajes e información de marketing por correo electrónico
  • Para permitir que nuestros proveedores externos cumplan sus reservas
  • Para confirmar sus compras
  • Para asegurar que se le facture correctamente
  • Para permitirnos publicar el contenido que nos envíe a nuestra familia de sitios web y en nuestras aplicaciones
  • Para medir y seguir los detalles demográficos de nuestros clientes
  • Orientar el contenido de nuestro sitio web para que coincida más estrechamente con sus intereses y personalizar su experiencia con KanariTours, incluida la personalización de los anuncios que se le muestran
  • Para establecer el contenido apropiado de los email de marketing para que coincida mejor con sus intereses
  • Para responder a sus preguntas y comentarios
  • Para medir el interés y mejorar nuestros productos, servicios, sitios web y aplicaciones
  • Para notificarle nuestras ofertas y productos o servicios disponibles o de nuestros socios que puedan ser de su interés
  • Solicitar información de usted, incluso a través de encuestas
  • Para resolver disputas o solucionar problemas
  • Para prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales
  • Para hacer cumplir nuestros Términos de uso
  • Como se le describió en el momento de la recogida
  • Para adaptar nuestros productos y servicios a sus intereses personales y la forma en que los visitantes usan nuestros sitios, aplicaciones y recursos de redes sociales
  • Para operar, evaluar y mejorar nuestro negocio y los productos y servicios que ofrecemos
  • Para analizar y mejorar nuestras comunicaciones y estrategias de marketing (incluyendo la identificación cuando se han recibido y leído los correos electrónicos que le enviamos)
  • Para analizar las tendencias y estadísticas sobre el uso de los visitantes en nuestros sitios, aplicaciones móviles y activos de redes sociales, y las compras que los visitantes realizan en nuestros sitios
  • Para proteger y prevenir fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionar la exposición al riesgo, incluso mediante la identificación de posibles hackers y otros usuarios no autorizados

Le proporcionaremos opciones con respecto al uso y divulgación de su Información Personal con fines de marketing.

Compartir con servicios de redes sociales
Si conecta a KanariTours a través de Facebook, podemos mostrarle comentarios, fotos y tours que sus amigos de Facebook han publicado, compartido, guardado o comprado en KanariTours. Tenga en cuenta que, si tiene amigos de Facebook que usan KanariTours, también pueden compartir información sobre usted con nosotros a través de Facebook. Si desea evitar que se comparta, revise la configuración de privacidad de Facebook.

También puede optar por acceder a sitios web y servicios de redes sociales de terceros a través de KanariTours (como Facebook y Twitter). Cuando lo hace, está compartiendo información con esos sitios, y la información que comparte se rige por su política de privacidad. También puede modificar su configuración de privacidad de estas redes sociales de terceros.

Compartir con proveedores de servicios
Parte de la información personal que recopilamos se comparte con nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, operadores turísticos) que están directamente involucrados en el cumplimiento de las compras que ha hecho con nosotros. Solo proporcionamos a nuestros proveedores de servicios su nombre y sus datos de contacto locales, si los proporciona (por ejemplo, el nombre del hotel para recoger y entregar, su número de teléfono móvil, su número de teléfono fijo, su dirección de correo electrónico, etc. ) No proporcionamos a nuestros proveedores de servicios ninguna otra información personal. Si decide proporcionar cualquier información personal directamente a un proveedor de servicios, le recomendamos que revise la política de privacidad del proveedor de servicios para determinar cómo dicho proveedor puede usar o divulgar su información personal.

Compartir con terceros proveedores
También compartimos su información personal con proveedores externos que proporcionan servicios o funciones en nuestro nombre, incluyendo análisis de negocios, procesamiento de pagos, servicio al cliente, marketing, relaciones públicas, distribución de encuestas o programas de sorteos y prevención de fraude. Podemos autorizar a proveedores de terceros a recopilar información en nuestro nombre, incluyendo, por ejemplo, cuando sea necesario operar las funciones de nuestros sitios web o aplicaciones o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses. Los proveedores de terceros, sólo tendrán acceso a la información necesaria para el desempeño de sus funciones, y podrán recogerla, y no se les permitirá compartirla o utilizarla para ningún otro fin.

WActualmente, tenemos contratos con varios socios en línea de terceros para ayudar a gestionar y optimizar nuestro negocio y comunicaciones en Internet. Utilizamos los servicios de empresas de marketing externas para ayudarnos a medir la eficacia de nuestra publicidad y cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Para ello, utilizamos web beacons y cookies proporcionadas por dichas empresas de marketing en relación con nuestros sitios web. La información que recopilamos nos ayuda a aprender cosas como las páginas que son más atractivas para nuestros visitantes, cuáles de nuestros productos interesan más a nuestros clientes y qué tipo de ofertas les gusta ver a nuestros clientes. Si no desea ayudarnos a aprender cómo mejorar nuestro sitio, productos, ofertas y estrategia de marketing, puede "optar por no participar" de nuestra capacidad para analizar dichos datos haciendo clic aquí.

Compartir con sitios web de referencia
Si lo remitieron a KanariTours desde otro sitio web, podemos compartir su información de registro, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y preferencias de viaje, sobre usted con ese sitio web de referencia. No hemos impuesto limitaciones al uso de la información personal por parte de los sitios web de referencia y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que lo haya referido a KanariTours.

Otra Información
WTambién podemos usar o divulgar información personal cuando creamos que es necesario o apropiado:

a) la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia;

b) para cumplir con citaciones legítimas, órdenes judiciales u otros procesos legales y exigibles;

c) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluidas autoridades públicas o gubernamentales fuera de su país de residencia;

d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o establecer o ejercer nuestros derechos legales;

e) para proteger y defender nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de cualquiera de nuestros afiliados, nuestros clientes u otros;

f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros afiliados, usted u otros;

g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir;

h) investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o sospechosas;

i) en relación con una transacción empresarial, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra;

j) o según lo exija la ley.

Podemos usar y divulgar otra información para cualquier propósito. En algunos casos, podemos combinar dicha información con información personal (como combinar su nombre con su ubicación geográfica). Si combinamos cualquier otra información con información personal, la información combinada será tratada por nosotros como información personal, siempre y cuando esté combinada.

También podemos compartir información agregada o anónima con terceros, incluidos anunciantes e inversores. Por ejemplo, podemos informar a nuestros anunciantes el número de visitantes que recibe nuestro sitio web o las excursiones o tours más populares. Esta información no contiene ninguna información personal y se utiliza para desarrollar contenidos y servicios que esperamos que encuentre de su interés.

Comunicaciones por correo electrónico que puede esperar recibir de KanariTours

Podemos enviarle emails de marketing con información sobre ofertas de KanariTours, noticias de destinos y productos, ofertas, concursos y otras promociones especiales que creemos que encontrará valiosas, interesantes o informativas. Le proporcionaremos opciones con respecto a nuestro uso de su información personal con fines de marketing. Si ya no está interesado en recibir futuras comunicaciones de marketing por correo electrónico de KanariTours, tiene dos opciones para optar por no recibir correos en adelante:

  • Puede darse de baja en cualquier momento, siguiendo las instrucciones y el enlace incluido en cada email de marketing que enviamos.
  • Puede enviar un correo electrónico a unsubscribe@KanariTours.com y solicitar la cancelación de la suscripción incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y las palabras "cancelar suscripción" en el asunto o cuerpo del mensaje.

Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir futuras comunicaciones de marketing de KanariTours, continuaremos enviándole correos electrónicos con respecto a sus compras y reservas, y con respecto a información administrativa, como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Si realiza una reserva o compra en uno de nuestros sitios web, también podemos enviarle información sobre nuevos productos o pedirle su opinión sobre nuestros sitios web, etc. Para que podamos mejorar nuestro servicio para usted y otros consumidores.

Nuestros afiliados, distribuidores y proveedores

Los tours, actividades y experiencias anunciadas en nuestro sitio están disponibles a través de nuestros afiliados, distribuidores y proveedores. Nuestros afiliados, distribuidores y proveedores pueden tener políticas de privacidad que difieren de la Política de privacidad de KanariTours.

También debe tener en cuenta que algunos proveedores de productos o tours y algunos de nuestros afiliados y distribuidores pueden necesitar información personal u otra información adicional (como información de salud o estado físico) para determinar si puede participar en una actividad. Debe leer y confiar únicamente en la Política de privacidad relevante del proveedor, afiliado o distribuidor (y no en la Política de privacidad de KanariTours), si KanariTours no recoge esta información directamente de usted.

Algunos afiliados, distribuidores y/o proveedores pueden operar en países o estados que no tienen leyes o regulaciones para la protección y salvaguardar la información personal. KanariTours busca tomar medidas razonables para persuadir a todos sus afiliados, distribuidores y proveedores a adoptar y adherirse a políticas de privacidad que sean sustancialmente similares a esta. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que KanariTours no está en condiciones de forzar la adhesión, por lo que confiaremos en usted y en nuestros otros clientes para informarnos si cree que su privacidad no está siendo adecuadamente protegida por nuestros afiliados, distribuidores y proveedores.

Cómo puede acceder a su información

Tomamos medidas razonables para garantizar que su información sea relevante para el uso previsto, precisa y completa. Puede acceder y actualizar su información de contacto accediendo a su cuenta a través del sitio web de KanariTours. Si actualiza su información, podemos guardar una copia de la información que nos proporcionó originalmente en nuestros archivos para los usos documentados en esta política.

También puede cerrar su cuenta KanariTours accediendo a su cuenta a través del sitio web de KanariTours. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar su solicitud. Tenga en cuenta que después de cerrar una cuenta, no podrá iniciar sesión ni acceder a su información personal. Sin embargo, puede abrir una nueva cuenta en cualquier momento.

También tenga en cuenta que podemos conservar cierta información personal y otra información asociada a su cuenta en nuestros archivos, incluso con fines analíticos, así como para la integridad del mantenimiento de registros, la prevención de fraudes, la resolución de disputas, las investigaciones y el cumplimiento de los requisitos legales.

Tus opciones

Como se mencionó anteriormente, puede optar por no proporcionarnos ninguna información, aunque puede ser necesario para aprovechar ciertas funciones que se ofrecen en KanariTours. También puede agregar o actualizar información y cerrar su cuenta como se describe anteriormente. Además, como se describió anteriormente, puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico de KanariTours. Por favor, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle otros comunicados, incluidos anuncios de servicio, mensajes administrativos y encuestas relacionadas con su cuenta de KanariTours, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlos. La parte de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitarlas por completo. Tenga en cuenta que si se niega a aceptar cookies de KanariTours, no podrá acceder a partes de nuestro sitio.

Nuestras medidas de seguridad y almacenamiento

En KanariTours buscamos mantener la integridad y seguridad de su información personal.

Utilizamos protocolos de cifrado estándar de la industria al recibir y transferir su información personal. De hecho, cuando nos envía información personal a través de Internet, primero requerimos que se establezca una "sesión segura" utilizando Secure Socket Layer (SSL).

Buscamos almacenar su información personal en entornos operativos seguros que no sean accesibles al público en general, y tener medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para proteger contra la pérdida, mal uso o alteración de su información personal por parte de nuestros empleados o terceros.

Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o del entorno de almacenamiento de datos sea 100% segura, por lo que no podemos garantizar con certeza que la información que nos proporciona estará segura en todo momento. KanariTours no se hace responsable de los eventos derivados del acceso no autorizado a su información personal. KanariTours confiará en que nos diga si experimenta algún evento inusual que pueda indicar una violación en la seguridad de su información. Luego, buscaremos investigar si la violación de seguridad se relacionó con las transmisiones de datos desde o hacia KanariTours y le haremos saber qué medidas se pueden tomar y se han tomado para ayudar a rectificar el problema. También puede ser necesario adoptar otras medidas, como la denuncia de incidentes a la policía u otras autoridades competentes.

Privacidad de los niños

KanariTours es un sitio de público general y no ofrece servicios dirigidos a niños. Si un individuo que sabemos que es un niño menor de 16 años nos envía información personal, eliminaremos o destruiremos dicha información tan pronto como sea razonablemente posible.

Enlaces externos

Si alguna parte de cualquier sitio web de KanariTours lo vincula a otros sitios web, esos sitios web externos, no operan bajo esta Política de Privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en esos otros sitios web para entender sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de información personal.

Cambios en nuestra política de privacidad

Sabemos que nuestro negocio seguirá evolucionando a medida que introduzcamos nuevos productos y, como tal, de vez en cuando esta Política de privacidad puede revisarse.

KanariTours se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad publicando los cambios en su sitio web. Puede determinar cuándo se actualizó por última vez esta Política de privacidad revisando la última leyenda ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN de arriba y cualquier revisión entrará en vigor una vez publicada. Notificaremos a nuestros miembros sobre cambios sustanciales de esta Política de privacidad enviando un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó o colocando un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte esta Política de privacidad de vez en cuando para revisar la versión más actual. El uso de nuestros sitios web o aplicaciones después de que se le haya enviado o publicado un aviso de cambios en nuestro sitio web, constituirá el consentimiento a los términos y prácticas modificados.

Grabación y monitoreo de llamadas

Tenga en cuenta que se pueden grabar llamadas desde y hacia KanariTours. Podemos utilizar las grabaciones de llamadas para supervisar nuestro servicio al cliente con fines de calidad o cumplimiento, para verificar la precisión de la información que nos proporciona, con fines de prevención de fraude o para proporcionar formación a nuestro personal. Conservaremos las grabaciones de llamadas durante el tiempo que sea razonablemente necesario para realizar dichas actividades y luego las eliminaremos. Cualquier información personal obtenida de usted durante la llamada será tratada de acuerdo con las disposiciones de esta Política de privacidad.

Contacte con nosotros

Para algunos servicios KanariTours puede acceder y actualizar su registro e información personal en línea.

Para corregir o actualizar cualquier otra información personal, o si tiene preguntas sobre la Política de privacidad de KanariTours, por favor, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de privacidad a reservas@KanariTours.com.